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西寧市“一站式”矛盾調解中心實現兩級全覆蓋
來源: 西寧晚報
發布時間: 2022-08-26 08:50:47
編輯: 何繼紅

  青海新聞網·大美青?蛻舳擞 “謝謝,真的太感謝了!通過你們的調解心里舒服多了,我們以后一定會相互多理解,好好生活。”在西寧市矛盾糾紛調解中心,李女士正握著調解員的手表達著謝意。此前,李女士因為一些家庭糾紛和婆婆發生了矛盾,經過調解員的一番勸解,婆媳和好如初。8月25日,記者從市司法局獲悉,西寧市已在全省率先實現市、縣區兩級“一站式”矛盾糾紛調解中心全覆蓋。

  今年以來,市司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”,秉持讓群眾“最多跑一地”的服務理念,高標準、高質量推進“一站式”矛盾糾紛調解中心體系建設。作為市域社會治理現代化建設的基礎工程和“楓橋經驗”西寧化的生動實踐,市司法局以解決群眾身邊的“糟心事、煩心事、揪心事”為抓手,積極探索實踐,深入推進多元化糾紛解決機制建設,認真書寫這份“民生答卷”。在市、縣區兩級構筑起了集接待、受理、調處、督辦、化解、回訪于一體的矛盾糾紛調解“一站式”“綜合化”實體平臺,讓群眾解決問題不再“多頭跑、越級跑、反復跑”。同時,各縣區矛盾糾紛調解中心根據各自的特點和優勢,探索出多元化解糾紛的新路子,推動人民調解、行政調解和司法調解的有效銜接、優勢互補,使化解矛盾糾紛的“獨角戲”變成服務為民的“大合唱”。為最大限度把矛盾糾紛的“疙瘩”解決在群眾“家門口”,目前鄉鎮(街道)“一站式”矛調中心建設已在市域內全面推開,已有35個標準化的鄉鎮(街道)矛調中心掛牌成立。這些化解糾紛的“毛細血管”,有效發揮了“三治融合”“群眾之家”“微法庭”的作用,把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。同時,在數字賦能社會治理的大背景下,善用“青海智慧調解信息管理平臺”“人民法院調解平臺”,推動矛調中心從“線下”延伸到“線上”,實現了視頻調解和遠程調解,為新時代“楓橋經驗”注入了新元素,增添了新活力。

  據悉,自7月份以來,市、縣區兩級矛調中心共化解各類矛盾糾紛150余件,其中,訴前調解45件,調解成功率達到96%。

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